Savez-vous ce que vous devez faire pour promouvoir la santé mentale sur un lieu de travail ? Il est important d’accorder à cette question l’attention qu’elle mérite, car les troubles mentaux sont désormais le deuxième problème de santé le plus courant sur le lieu de travail.
Qu’est-ce que la santé mentale et pourquoi est-elle importante ?
L’Organisation mondiale de la santé (OMS) définit la santé mentale comme « un état de bien-être dans lequel un individu prend conscience de ses propres capacités, peut faire face aux stress normaux de la vie, peut travailler de manière productive et est capable d’apporter une contribution à sa communauté ». Ainsi, la santé ne se résume pas à une simple absence de maladie, mais plutôt à un sentiment de bien-être.
Jouir d’une bonne santé émotionnelle et mentale est vital, car elle imprègne tous les aspects de notre vie : pensées, comportement, émotions et relations sociales, entre autres.
Être en bonne santé émotionnelle nous permet de mieux gérer le stress, la pression et remplit de vitalité, de créativité et de productivité, tant à la maison qu’au travail. Elle nous aide également à faire face aux changements qui surviennent au cours de notre vie et à affronter les adversités de manière positive.
L’impact de la pandémie depuis 2020 n’est pas à négliger : une étude a montré que la santé mentale en entreprise de 42 % des personnes interrogées avait diminué depuis le début de l’épidémie (consultez aussi notre article sur la fatigue pandémique et comment y faire face).
Compte tenu de tout ce qui s’est passé entre-temps, on ne peut qu’imaginer que ce chiffre a augmenté. On a beaucoup parlé de cet impact à court terme sur la santé mentale des employés, mais les effets à long terme risquent d’être encore plus profonds.
Alors, que peuvent faire les managers et les dirigeants pour soutenir les personnes confrontées à de nouveaux facteurs de stress, à des problèmes de sécurité et à des bouleversements économiques ? Voici nos conseils.
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Que peuvent faire les managers pour protéger la santé mentale des employés?
Même dans les périodes les plus incertaines, le rôle d’un manager demeure le même : soutenir les membres de son équipe. Cela inclut le soutien de la santé mentale des employés. La bonne nouvelle, c’est que bon nombre des outils dont vous avez besoin pour le faire sont les mêmes que ceux qui font de vous un manager efficace.
1. Accepter de montrer votre vulnérabilité.
L’un des aspects positifs de la pandémie est qu’elle normalise les problèmes de santé mentale en entreprise. Presque tout le monde a connu un certain niveau de mal être. Cependant, il est important, pour contribuer à l’acceptation et la compréhension de cette question, que les personnes ayant ressenti ces difficultés et qui ont du pouvoir partagent leurs expériences.
En étant honnête sur vos problèmes de santé mentale en tant que leader, vous ouvrez la porte aux employés qui se sentiront à l’aise de vous parler de leurs propres problèmes de santé mentale.
2. Adopter des comportements sains pour améliorer la santé mentale en entreprise.
Ne vous contentez pas de dire que vous êtes favorable à la santé mentale des employés. Donnez l’exemple pour que les membres de votre équipe sentent qu’ils peuvent donner la priorité à la santé mentale et fixer des limites. Le plus souvent, les managers sont tellement préoccupés par le bien-être de leur équipe et par l’accomplissement du travail qu’ils oublient de prendre soin d’eux-mêmes. Osez appliquer les politiques de bien être au travail que vous mettez en place à vous-même également.
3.Restez connectés avec vos équipes par le biais de points réguliers.
Il est plus important que jamais de prendre des nouvelles de chacun de vos subordonnés directs de manière régulière et intentionnelle.
C’était important, mais souvent sous-utilisé à l’époque pré-pandémique. Aujourd’hui, alors que de nombreuses personnes travaillent à domicile, il peut être encore plus difficile de remarquer les signes indiquant que quelqu’un a des difficultés.
Dans une étude menée en collaboration avec Qualtrics et SAP, près de 40 % des employés ont déclaré que personne dans leur entreprise ne leur avait demandé s’ils allaient bien – et ces personnes étaient 38 % plus susceptibles que les autres de dire que leur santé mentale avait décliné depuis l’épidémie.
Allez au-delà d’un simple « Comment allez-vous ? » et posez des questions spécifiques. Attendez la réponse complète. Écoutez vraiment, et encouragez les questions et les préoccupations. Bien entendu, veillez à ne pas vous montrer trop autoritaire, car cela pourrait indiquer un manque de confiance ou un désir de micro management.
Lorsque quelqu’un vous dit qu’il a des difficultés, vous ne saurez pas toujours quoi dire ou faire. Le plus important est de faire de la place pour entendre comment les membres de votre équipe se débrouillent vraiment et de faire preuve de compassion. Il se peut qu’ils ne veuillent pas partager beaucoup de détails, ce qui est tout à fait normal. Ce qui compte, c’est de savoir qu’ils peuvent le faire.
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4. Communiquez plus que vous ne le pensez nécessaire
La même étude menée avec Qualtrics et SAP a montré que les employés qui estimaient que leurs managers ne communiquaient pas bien ont été 23 % plus susceptibles que les autres de voir leur santé mentale décliner depuis l’épidémie. Veillez à tenir votre équipe informée de tout changement ou mise à jour organisationnelle. Clarifiez toute modification des heures et des normes de travail. Éliminez le stress dans la mesure du possible en établissant des attentes quant à la charge de travail, en priorisant ce qui doit être fait et en reconnaissant ce qui peut glisser si nécessaire.
Faites connaître à votre équipe les ressources disponibles en matière de santé mentale et encouragez-la à les utiliser. Près de 46 % de tous les travailleurs de cette étude ont déclaré que leur entreprise n’avait pas partagé ces ressources de manière proactive. Si vous les avez partagées une fois, partagez-les à nouveau. Et sachez que la honte et la stigmatisation empêchent de nombreux employés d’utiliser leurs prestations de santé mentale pour se faire soigner. Normalisez l’utilisation de ces services.
Que peuvent faire d’autre les leaders organisationnels ?
Investissez dans la formation pour améliorer la santé mentale en entreprise.
Aujourd’hui plus que jamais, vous devez donner la priorité à une formation proactive et préventive sur la santé mentale au travail pour les dirigeants, les managers et les collaborateurs individuels.
Comme de plus en plus d’employés sont aux prises avec des problèmes de santé mentale en entreprise, il est important de démystifier les mythes courants, de réduire la stigmatisation et de développer les compétences nécessaires pour avoir des conversations productives sur la santé mentale au travail. Si vous n’avez pas le budget nécessaire pour investir dans la formation, les groupes de ressources pour employés en santé mentale sont un moyen peu coûteux d’accroître la sensibilisation, de créer une communauté et d’offrir un soutien par les pairs.
La forme mentale, pas la santé mentale
Il y a une vraie lueur d’espoir au vu de l’incertitude des deux dernières années quant à l’attention accrue accordée au soutien de la santé mentale des employés. La conversation sur le bien-être est importante. Mais, pour prospérer, il ne suffit pas de traiter les maladies mentales. Nous devons devancer le stress, l’anxiété et la dépression en soulignant l’importance de la forme mentale. Cultiver notre conscience de la façon dont nous pensons, nous nous comportons et nous ressentons nous donne plus qu’un avantage supplémentaire au travail. Elle nous donne les éléments de base pour vivre une vie plus autonome et plus satisfaisante.
N’hésitez pas à contacter nos experts pour en savoir plus sur les formations Actistress afin de mieux préserver la santé mentale de votre équipe!