Selon une théorie sur la motivation au travail avancée par le psychologue américain Frederick Herzberg, les individus ont des besoins qui influencent leurs actions. Hertzberg a mené une série d’expériences et a identifié deux groupes de facteurs contribuant à la satisfaction au travail : la motivation et les facteurs d’hygiène.
Frederick Herzberg estime qu’absence de satisfaction ne signifie pas pour autant insatisfaction. Selon lui, pour motiver, il faut une absence d’insatisfaction et de la satisfaction. D’où l’équation : Motivation = Absence d’insatisfaction + Satisfaction
Les facteurs d’hygiène sont : les salaires, la politique de l’entreprise, les conditions de travail, etc.
Les facteurs de motivation au travail sont : les réalisations et la reconnaissance, les responsabilités, la participation à la prise de décision, etc.
Les facteurs d’hygiène VS facteurs de motivation
Si les premiers facteurs ne contribuent pas à la motivation, leur absence peut l’affaiblir et entraîner une insatisfaction à l’égard de l’environnement de travail.
De même, l’absence des facteurs de motivation n’entraîne pas nécessairement d’insatisfaction sur le lieu de travail, mais leur présence peut accroître la satisfaction, stimuler le développement et augmenter l’efficacité.
Si il est question de mettre en place des outils pour motiver un employé, il est essentiel de comprendre ce qui anime ce dernier !
Certains employés peuvent avoir besoin de reconnaissance, tandis que d’autres sont plus stimulés par les possibilités d’évolution de carrière. Pour ces profils, leur travail doit correspondre à leurs valeurs et à leurs objectifs.
Les facteurs de motivation: la place de la rémunération?
2 choses importantes à noter en relation avec la motivation des employés :
- L’argent est rangé dans les facteurs d’hygiène et non dans les facteurs de motivation. Pour ne pas créer d’insatisfaction, il est important de :
- Maintenir les salaires dans la fourchette du taux moyen du marché pour un poste donné ;
- Veiller à ce que les employés comprennent les conditions à remplir pour obtenir une augmentation ;
- Veiller à ce qu’une augmentation de salaire s’accompagne d’une augmentation des responsabilités et/ou d’une augmentation de la contribution au succès de l’entreprise ;
- Veiller à ce que les résultats passent avant une promotion.
- Des chercheurs, en étudiant la relation entre les récompenses et l’efficacité du travail, ont démontré que des récompenses trop élevées peuvent avoir un effet inverse, en diminuant l’efficacité.
Exemples de facteurs de motivation au travail :
Montrer son appréciation est un levier de motivation au travail
Pour s’assurer de l’engagement de vos employés, il suffit de leur montrer qu’ils sont appréciés. Il peut s’agir de créer une initiative visant à faire en sorte que la culture de l’entreprise soit une source de fierté pour chaque employé. Vos employés travaillent dur pour vous, et leur témoigner de la reconnaissance est le meilleur moyen de leur inspirer confiance.
Découvrir leur « pourquoi’ (leur WHY)
La motivation est toujours liée à ce que la personne veut atteindre ou devenir. Le travail des managers consiste à travailler avec l’équipe et à découvrir ce qui la motive vraiment. Quel est leur « pourquoi » ? Une fois qu’il est identifié, il est possible de créer une carte des motivations pour l’équipe avec les objectifs de chacun.
Fournir une formation et des objectifs spécifiques
Le fait de bien faire son travail renforce la confiance en soi et motive l’employé. Fournir une formation spécifique pour améliorer les performances professionnelles est bénéfique à la fois pour l’employé et pour l’entreprise. Fixer des objectifs clairs et réalisables et les revoir en collaboration une fois qu’ils ont été atteints. Le potentiel d’enrichissement du travail et l’avancement augmentent le degré d’engagement. –
Créer et mettre en œuvre une vision tournée vers l’avenir
Le leadership consiste à améliorer l’engagement des employés en créant et en diffusant une vision prospective pour l’organisation. Les dirigeants doivent recruter et former des cadres qui s’investissent pleinement dans la mission et la vision de l’entreprise, puis leur donner les moyens de constituer des équipes gagnantes avec les bonnes personnes pour les bons rôles. Il est plus important que jamais de conserver les talents, car l’engagement génère des résultats commerciaux !
Donner aux employés le temps de faire un “reset” fait partie des outils pour motiver un employé
Les chefs d’entreprise peuvent stimuler la motivation et l’engagement de leurs employés en leur laissant le temps de repartir de zéro et de fixer des objectifs réalistes avec eux. Il peut être difficile pour les employés de rester engagés et motivés lorsqu’ils ont l’impression d’enchaîner les tâches, mais si vous prenez le temps de fixer des priorités hebdomadaires principales entre les deux, ils se sentiront plus accomplis et auront l’impression de faire des progrès.
Offrir des opportunités et un leadership ouvert
Un leadership efficace et la motivation des employés soutiennent la santé de l’organisation. Ainsi, une combinaison de pratiques de gestion, y compris la reconnaissance et la gestion des talents, certaines récompenses (pas nécessairement financières), les possibilités d’évolution en tant qu’individu et en tant qu’équipe et la projection d’un leadership horizontal et démocratique finiront par maintenir la motivation de vos employés.