Au cours des dernières décennies, les travailleurs ont été submergés par toutes sortes de problèmes de santé mentale qui les ont lentement consumés.
Burn-out, Bore-out ou Brown-out sont des formes d’épuisement professionnel, chacune découlant de facteurs différents. Cependant, les symptômes sont souvent similaires et se présentent de manière sournoise sous de nombreuses formes : absentéisme, présentéisme, dépression, perte d’estime de soi, anxiété, fatigue, troubles du sommeil, irritabilité, agressivité, manque de concentration, perte de mémoire, épuisement émotionnel, détachement émotionnel, perte d’efficacité personnelle, démotivation, tristesse, etc…
Ce sont tous des symptômes d’un malaise qui peut avoir de graves conséquences dans tous les domaines de votre vie, et pas seulement dans la sphère professionnelle.
Brown-out, burn-out, bore-out, quelles différences ?
Bore-out : le syndrome de l’ennui au travail
Le bore-out semble être le contraire du burn-out, mais il entraîne également une souffrance psychologique. Il touche les personnes insatisfaites de leur parcours professionnel et qui n’ont pas assez de tâches à accomplir ou de défis à relever au quotidien.
C’est un état que l’on retrouve chez les employés ayant un certain niveau d’éducation et de compétences, mais qui exercent un travail dévalorisant leurs connaissances et leur expérience.
Les employés vont demander plus de travail pour ne pas se tourner les pouces, et se mettre à travailler plus lentement pour ne pas être payés à ne rien faire. C’est une situation qui n’apporte aucune stimulation intellectuelle, est très démoralisante, paradoxalement très stressante et qui renforce le sentiment que la présence du salarié n’est pas indispensable.
Pour certains, faire un travail où il n’y a rien à faire peut être torturant. Leur travail devient une cage dorée. Parfois, les conditions de travail et la sécurité financière sont prédominantes et ils n’osent pas partir pour d’autres défis plus stimulants.
Le Burn-out : Le syndrome d’épuisement professionnel
Le phénomène des pathologies professionnelles a commencé dans les pays industrialisés avec le « burn-out », qui est la manifestation d’un état d’épuisement physique, mental et émotionnel résultant de situations de travail trop exigeantes ou une situation menaçante ou déstabilisante.
L’expérience professionnelle moderne génère un niveau élevé de stress qui peut devenir chronique. Alors que vous êtes dans un état d’urgence permanent, vos mécanismes de défense fonctionnent sans répit et votre corps finit par s’épuiser.
Cette fatigue aura un impact sur votre moral et l’épuisement émotionnel s’ajoutera à l’épuisement physique.
L’Organisation mondiale de la santé (OMS) a déclaré que le burn-out est désormais un « phénomène professionnel » le décrivant comme « un syndrome résultant d’un stress chronique au travail qui n’a pas été géré avec succès ». Il se caractérise par trois éléments : » des sentiments d’épuisement ou d’épuisement énergétique « , » des sentiments de négativisme ou de cynisme liés à son travail » et » une efficacité professionnelle réduite « .
Qu’est ce que le brown out ?
Plus que la petite sœur du burn-out, les experts décrivent le « brownout » comme une nouvelle étape de l’ennui et du désengagement au travail.
Malheureusement, tout le monde sait à quoi ressemble un épuisement professionnel : des personnes très stressées et performantes qui apprennent à leurs dépens que l’équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie privée n’est plus du tout le même. Mais qu’en est-il du brown out ? Ce terme, tel qu’il est décrit dans la Harvard Business Review, est une sorte de malaise lancinant de bas niveau qui pourrait signifier qu’un burn-out complet est en route.
Les personnes souffrant de brown out peuvent avoir l’air d’aller bien et sembler être très performantes. Pourtant, au fur et à mesure que leur énergie diminue et que leur étincelle disparaît, elles pourraient lentement devenir de plus en plus démotivées, désengagées et généralement fatiguées.
« Si vous regardez les centrales électriques, un blackout, c’est quand vous perdez totalement l’électricité, tandis qu’un brown out, c’est quand ils doivent la faire fonctionner à un voltage inférieur. (Karen Perkins)
C’est une façon de décrire les personnes qui ne fonctionnent pas à pleine puissance.
C’est un problème de plus en plus courant. Dans une enquête menée auprès de 1 000 cadres,environ 40 % d’entre eux souffraient d’une sorte de brown-out.
Les employés ont peut-être conservé leur emploi pendant la pandémie, mais les restructurations sont encore courantes (surtout dans le secteur public) et l’anxiété concernant leur avenir pourrait exacerber ce sentiment de désengagement.
Ce sentiment peut également être exacerbé par l’évolution de la technologie, notamment chez les travailleurs plus âgés.
Des personnes d’environ 50 ans ont pu voir leur rôle changer énormément au cours des cinq dernières années en raison de l’arrivée des nouvelles technologies. Par exemple, il y a encore cinq ans, les messageries instantanées d’entreprises n’étaient pas très présentes, et aujourd’hui, elles font partie intégrante du travail de beaucoup de gens.
Cela signifie que les gens peuvent avoir le sentiment de ne plus avoir les compétences nécessaires pour faire leur travail correctement – et cela peut être aggravé par le « techno-stress », ce sentiment d’être dépassé par les technologies de l’information. Les gens se désintéressent, cessent de faire des efforts et commencent à décrocher.
Quels sont les symptômes du brown out ?
Les symptômes du brownout sont variés :
- Une perte d’intérêt pour leur vie personnelle ou un manque de temps de qualité avec leurs amis et leur famille est un symptôme ;
- Le sentiment d’être épuisé par le travail ;
- Le fait de mal manger et de ne pas se sentir en forme.
Il faut également faire attention aux signes suivants :
- Manque d’intérêt et d’enthousiasme au travail ;
- Participer le moins possible aux réunions ;
- Prendre peu d’initiatives et répondre négativement aux idées des autres ;
- Absentéisme ;
- D’humeur maussade ou irritable.
Quelles sont les solutions au brown out ?
En tant que manager, il est de votre responsabilité de mener des entretiens individuels réguliers pour permettre à vos équipes de s’exprimer et de partager leurs brown out si elles le souhaitent.
Pour éviter à vos collaborateurs de développer des symptômes de brown-out, vous pouvez fixer des objectifs clairs pour votre personnel et vérifier leurs progrès. Cela peut être l’occasion de vérifier comment ils se sentent à intervalle régulier.
Et comme le brow nout est synonyme de désengagement, il est utile d’imaginer de nouvelles façons de faire en sorte que votre équipe se reconnecte avec son rôle.
Si le personnel s’inquiète d’une question plus large, comme un licenciement ou une restructuration, vous devez aborder le problème honnêtement, tout en étant réaliste quant à ce que vous pouvez faire.
En attendant, si les temps sont durs, ou si vous occupez votre poste depuis un certain temps, il est possible que vous vous sentiez vous-même un peu « fatigué ». Il est alors peut-être temps de faire le point sur ce que vous devez faire pour augmenter votre niveau de puissance personnelle.
Il est primordial d’aborder la situation avec votre entourage. Les managers sont des modèles pour leur personnel et si vous vous dirigez vers un brown-out, vous ne voulez pas entraîner le reste de votre équipe dans votre chute.
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