L’absentéisme au travail est un phénomène préoccupant qui affecte de nombreuses entreprises. L’Absentéisme au travail se réfère à l’absence non justifiée des employés sur leur lieu de travail.
Certaines industries, telles que la santé, l’enseignement et les services publics, sont particulièrement touchées par l’absentéisme au travail. Par exemple, dans le secteur de la santé, le taux d’absentéisme peut atteindre jusqu’à 10 % dans les hôpitaux.
Cette problématique engendre des conséquences néfastes sur la productivité, la rentabilité et le climat social de l’entreprise.
Pour mieux combattre ce fléau, il est essentiel de comprendre ses causes profondes et d’adopter des mesures efficaces pour lutter contre l’absentéisme au travail.
Les causes de l’absentéisme au travail
L’absentéisme au travail du aux problèmes de santé
Les maladies, les blessures et les problèmes de santé mentale sont des facteurs majeurs contribuant à l’absentéisme au travail.
Selon l’Institut national de la santé mentale, la principale cause d’absentéisme aux États-Unis est la dépression.
L’absentéisme au travail lié aux conditions de travail
Un environnement de travail stressant, une charge de travail excessive, un manque de reconnaissance et de soutien de la part des supérieurs hiérarchiques ou un burnout peuvent également conduire à une augmentation de l’absentéisme.
L’absentéisme au travail lié aux conflits interpersonnels
Des relations difficiles avec les collègues ou le management peuvent créer un climat de travail toxique qui pousse certains employés à s’absenter régulièrement.
Également, les salariés qui sont victimes de brimades ou de harcèlement de la part de leurs collègues et/ou de leurs managers sont plus susceptibles de se faire porter pâle pour éviter la situation.
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L’absentéisme au travail lié aux problèmes personnels
Les événements de la vie tels que les problèmes familiaux, les divorces, les décès ou les difficultés financières sont aussi l’une des causes d’absentéisme au travail.
L’absentéisme au travail lié à la garde d’enfants et de personnes âgées
Les salariés peuvent être contraints de s’absenter du travail pour rester à la maison et s’occuper d’un enfant ou d’une personne âgée lorsque les dispositions habituelles n’ont pas été prises (par exemple, une personne soignante malade ou un une fermeture de l’école) ou si l’enfant ou la personne âgée est malade.
Alors que le taux d’absentéisme moyen annuel était de 6,19 % en 2021 dans les entreprises en France, il est plus qu’essentiel de prendre au sérieux l’ampleur du phénomène car cela a un impact financier considérable sur les entreprises. Selon une étude, les coûts directs et indirects liés à l’absentéisme représentent en moyenne 6 % de la masse salariale annuelle d’une entreprise. On dénombre 22,6 jours d’absence par salarié en 2021 en moyenne. 37% des salariés ont été absents au moins une fois.
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Ce que les employeurs peuvent faire et les mesures possibles pour lutter contre l’absentéisme au travail
Les entreprises peuvent adopter une approche proactive en mettant en place des politiques axées sur les réponses à apporter aux problèmes de santé des salariés,
Soutenir et améliorer la santé mentale et le bien-être des employés sur le lieu de travail
Une étude britannique de Deloitte a montré que pour chaque livre sterling dépensée pour soutenir la santé mentale des employés, les employeurs obtiendraient un retour sur investissement de 5 livres sterling en réduisant le présentéisme, l’absentéisme et la rotation du personnel.
Bien que 4 entreprises sur 5 pensent que le bien-être permet de lutter contre l’absentéisme, la moitié d’entre elles admettent ne pas avoir de stratégie en matière de bien-être. D’autres études ont révélé que 76 % des personnes interrogées estiment que leur entreprise devrait faire davantage pour protéger la santé mentale de son personnel.
Des mesures telles qu’un soutien financier au bien-être, la flexibilité du travail, l’accès à des services de conseil et des formations peuvent contribuer à soutenir la santé mentale des employés et à éviter que le stress lié au travail, l’épuisement professionnel et la dépression ne jouent un rôle dans les problèmes endémiques d’absentéisme.
L’étude “Vitality Health at Work”“ a révélé que 75 % des organisations ont déclaré que les interventions et initiatives précoces en faveur du bien-être avaient eu un impact positif sur la santé de leur personnel. L’investissement dans des interventions préventives en faveur du bien-être est plus rentable que les interventions plus tardives, lorsque les individus étaient déjà en difficulté.
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Encourager une culture de reconnaissance et du Feedback
Reconnaître les efforts et les résultats des employés est crucial pour renforcer leur engagement et leur satisfaction. Leur permettre de s’améliorer et de reconsidérer leurs actions et décisions en prenant le temps de leur faire un retour constructif est aussi très utile pour faire grandir humainement et professionnellement un collaborateur. Une écoute active et des encouragements réguliers peuvent contribuer à réduire l’absentéisme.
Favoriser l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle
En offrant des politiques de flexibilité horaire, de télétravail ou de congés familiaux, les entreprises peuvent aider les employés à concilier leurs obligations professionnelles et personnelles.
L’absentéisme est un problème particulièrement difficile à résoudre, car il existe à la fois des excuses légitimes et de mauvaises excuses pour s’absenter du travail – et il peut être difficile pour les employeurs de surveiller, de contrôler et de réduire efficacement l’absentéisme.
Comprendre les causes profondes de ce phénomène et prendre des mesures efficaces pour le réduire sont des étapes cruciales vers l’amélioration du climat de travail et de la productivité. En agissant de manière proactive, les entreprises peuvent contribuer à réduire l’absentéisme et à créer un environnement de travail positif et épanouissant.
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