{"id":6010,"date":"2023-02-25T01:50:29","date_gmt":"2023-02-25T00:50:29","guid":{"rendered":"https:\/\/actistress.com\/?p=6010"},"modified":"2023-02-25T01:50:30","modified_gmt":"2023-02-25T00:50:30","slug":"effet-dunning-kruger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/actistress.com\/fr\/magazine\/conseils-pratiques\/effet-dunning-kruger\/","title":{"rendered":"Apprendre \u00e0 g\u00e9rer les profils de collaborateurs peu comp\u00e9tents, mais surs d’eux – L’effet Dunning-Kruger"},"content":{"rendered":"\n

Imaginez la situation suivante :<\/p>\n\n\n\n

Vous \u00eates en r\u00e9union et quelqu’un prend le contr\u00f4le de la conversation avec aplomb sans vraiment savoir de quoi il parle. \u00c7a vous parait familier ? Nous avons tous d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 confront\u00e9s \u00e0 cela. Il s\u2019agit d\u2019un biais cognitif tr\u00e8s courant : l’effet Dunning-Kruger.<\/p>\n\n\n\n

Les personnes qui sont rapidement promues en entreprise poss\u00e8dent la confiance en elles et la capacit\u00e9 d’utiliser leurs connaissances au profit de leur organisation. La confiance des employ\u00e9s est appr\u00e9ci\u00e9e ; toutefois, les dirigeants et DRH doivent veiller \u00e0 ce que la confiance d’un employ\u00e9 ne soit pas le r\u00e9sultat de la courbe Dunning-Kruger.<\/p>\n\n\n\n

Le syndrome Dunning-Kruger se produit lorsque le manque de connaissances et de comp\u00e9tences d’une personne dans un certain domaine l’am\u00e8ne \u00e0 surestimer sa propre comp\u00e9tence.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019effet Dunning Kruger – D\u00e9finition<\/h2>\n\n\n\n

L’effet Dunning-Kruger se produit lorsque les gens pensent qu’ils sont plus intelligents, plus capables et plus performants qu’ils ne le sont r\u00e9ellement. Dans ces situations, les gens surestiment leurs connaissances et leurs capacit\u00e9s  intellectuelles par rapport \u00e0 leurs pairs ou \u00e0 la population g\u00e9n\u00e9rale. Le ph\u00e9nom\u00e8ne doit son nom aux chercheurs David Dunning et Justin Kruger, deux psychologues sociaux qui ont \u00e9tudi\u00e9 cet effet dans plusieurs \u00e9tudes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Par exemple, dans une exp\u00e9rience, Dunning et Kruger ont fait passer des tests de logique, d’humour et de grammaire \u00e0 des groupes de participants, puis leur ont demand\u00e9 d’\u00e9valuer leurs propres performances. Ceux qui ont obtenu les r\u00e9sultats les plus faibles, dans le 12e percentile, ont estim\u00e9 qu’ils avaient atteint le 62e percentile. Dans une autre exp\u00e9rience, les psychologues ont demand\u00e9 aux personnes interrog\u00e9es si elles \u00e9taient famili\u00e8res avec divers sujets scientifiques courants. Ils ont \u00e9galement inclus des termes qui \u00e9taient compl\u00e8tement invent\u00e9s. Dans l’une des exp\u00e9riences, environ 90 % des participants ont indiqu\u00e9 qu’ils avaient une certaine connaissance des termes fictifs.<\/p>\n\n\n\n

Comme l’\u00e9crit Dunning lui-m\u00eame, \u00ab\u00a0dans une forte proportion, nous ne reconnaissons pas la fr\u00e9quence et la port\u00e9e de notre ignorance<\/em>.\u00a0\u00bb Sur le lieu de travail, l’exp\u00e9rience g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e de l’effet Dunning-Kruger peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme le r\u00e9sultat logique d’une culture d’entreprise qui r\u00e9compense l’exc\u00e8s de confiance.<\/p>\n\n\n\n

Les chercheurs ont constat\u00e9 que l’exc\u00e8s de confiance sur le lieu de travail est tr\u00e8s contagieux. Si un employ\u00e9 est r\u00e9compens\u00e9 socialement ou professionnellement pour sa prise de risque et son comportement hyper comp\u00e9titif, d’autres personnes sur le lieu de travail commencent \u00e0 modeler et \u00e0 reproduire ce comportement dans l’espoir de leur propre avancement.<\/p>\n\n\n\n

Lire aussi notre article sur la charge mentale au travail<\/a><\/p>\n\n\n\n

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L’effet Dunning-Kruger: Quelles sont ses cons\u00e9quences dans les entreprises ?<\/h2>\n\n\n\n

Bien entendu, la diff\u00e9rence de perception entre le niveau de comp\u00e9tence d’une personne et ses comp\u00e9tences r\u00e9elles a un impact direct sur la relation entre les employ\u00e9s et la productivit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

En entreprise, les personnes qui se croient plus comp\u00e9tentes qu’elles ne le sont r\u00e9ellement peuvent avoir des cons\u00e9quences tr\u00e8s n\u00e9fastes :<\/p>\n\n\n\n