{"id":5336,"date":"2022-09-20T08:37:32","date_gmt":"2022-09-20T06:37:32","guid":{"rendered":"https:\/\/actistress.com\/?p=5336"},"modified":"2022-09-20T08:37:33","modified_gmt":"2022-09-20T06:37:33","slug":"pyramide-besoins-maslow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/actistress.com\/fr\/magazine\/conseils-pratiques\/pyramide-besoins-maslow\/","title":{"rendered":"Comment utiliser la pyramide des besoins de Maslow pour manager vos collaborateurs ?"},"content":{"rendered":"\n

Si vos collaborateurs ont de bonnes conditions de travail dont ils sont conscients, ils seront motiv\u00e9s pour donner le meilleur d’eux-m\u00eames en retour. \u00c0 l’inverse, si vous ignorez les besoins des membres de votre \u00e9quipe, ils seront probablement d\u00e9motiv\u00e9s ou d\u00e9sengag\u00e9s et pourraient m\u00eame finir par d\u00e9missionner.<\/p>\n\n\n\n

Les leaders reconnaissent que, pour constituer des \u00e9quipes productives et performantes, ils doivent comprendre et prendre en compte les besoins et le bien-\u00eatre des membres de l’\u00e9quipe<\/a>. Mais il n’en a pas toujours \u00e9t\u00e9 ainsi.<\/p>\n\n\n\n

Les psychologues avaient l’habitude de se concentrer sur ce qui \u00ab\u00a0n’allait pas\u00a0\u00bb chez les gens, mais cette approche a chang\u00e9 dans les ann\u00e9es 1940 et 1950 pour se concentrer sur ce qui \u00ab\u00a0allait\u00a0\u00bb chez eux. Depuis lors, les employeurs ont de plus en plus adopt\u00e9 des approches plus positives et collaboratives.<\/p>\n\n\n\n

La hi\u00e9rarchie des besoins d’Abraham Maslow a \u00e9t\u00e9 un mod\u00e8le pr\u00e9coce et influent dans ce domaine. Publi\u00e9e dans son article de 1943, \u00ab\u00a0A Theory of Human Motivation<\/a>\u00ab\u00a0, et popularis\u00e9e dans son livre de 1954, \u00ab\u00a0Motivation and Personality\u00a0\u00bb, elle peut encore nous aider \u00e0 soutenir et \u00e0 motiver les membres d’une \u00e9quipe aujourd’hui !<\/p>\n\n\n\n

A quoi sert la pyramide de Maslow ?<\/h2>\n\n\n\n

Abraham Maslow<\/a> a imagin\u00e9 une pyramide d\u00e9crivant cinq besoins psychologiques humains. En bas, la section la plus large et la plus grande de la pyramide, nous avons les besoins physiologiques. Si nous n’avons pas d’eau, de nourriture et d’abri, nous mourrons. Cependant, une fois que nos besoins physiques sont satisfaits, il existe d’autres besoins pour une vie heureuse et saine.<\/p>\n\n\n\n

Le sentiment de s\u00e9curit\u00e9 vient ensuite, puis le sentiment de faire partie d’une communaut\u00e9. En d’autres termes, nous avons besoin les uns des autres. Ensuite, nous avons besoin d’un sentiment d’estime de soi<\/a> et, enfin, d’accomplissement personnel. L’accomplissement de soi est simplement la r\u00e9alisation du plein potentiel d’une personne, l’expression de sa cr\u00e9ativit\u00e9 et le sens de sa contribution au monde.<\/p>\n\n\n\n

En r\u00e9sum\u00e9, la  pyramide de Maslow, bas\u00e9e sur un document r\u00e9dig\u00e9 en 1943, pr\u00e9sente donc les besoins les plus fondamentaux de l’humanit\u00e9. Elle d\u00e9marre par les besoins les plus \u00e9l\u00e9mentaires et propose ensuite des niveaux de besoins suppl\u00e9mentaires qui constituent une sorte d’escalier menant \u00e0 l’accomplissement de soi, gr\u00e2ce auquel l’individu atteint son but supr\u00eame. En consid\u00e9rant le bonheur des employ\u00e9s \u00e0 travers ce mod\u00e8le, les managers peuvent favoriser la croissance de leurs collaborateurs.<\/p>\n\n\n\n

Reprenons la th\u00e9orie des besoins de Maslow sous l\u2019angle de l\u2019accompagnement manag\u00e9rial des \u00e9quipes :<\/p>\n\n\n\n

1. Le niveau 1 de la pyramide est physiologique : Nourriture, eau, chaleur, repos<\/h2>\n\n\n\n

L’\u00e9chelon le plus bas de la hi\u00e9rarchie de Maslow concerne les choses n\u00e9cessaires \u00e0 la survie de base. Mais comment faire la correspondance entre cette th\u00e9orie et le contexte professionnel en entreprise?<\/p>\n\n\n\n

Une offre d\u2019emploi donne acc\u00e8s \u00e0 une fonction qui prend place dans un organigramme \u00e0 travers une description de poste. Cela permet de d\u00e9finir un territoire, un lieu de vie professionnels et les moyens \u00e0 disposition qui vont nous aider \u00e0 vivre dans ce territoire (notre alimentation professionnelle).<\/p>\n\n\n\n

Cela peut sembler basique, mais de nombreux entrepreneurs \u00e9vitent ces \u00e9l\u00e9ments fondamentaux par crainte que la structure n’\u00e9touffe l’innovation. Ils cr\u00e9ent des organigrammes peu rigoureux, fond\u00e9s sur les forces et les faiblesses des personnes qu’ils ont r\u00e9unies, et non sur ce qui permettra \u00e0 l’entreprise de prosp\u00e9rer.<\/p>\n\n\n\n

Les collaborateurs ne savent pas pr\u00e9cis\u00e9ment quel est leur terrain exact de d\u00e9ploiement et les ressources \u00e0 disposition pour r\u00e9aliser leurs missions et leurs objectifs. Il en r\u00e9sulte des employ\u00e9s confus et \u00e9puis\u00e9s qui finissent par s’\u00e9puiser car leurs besoins les plus basiques ne sont pas pourvus.<\/p>\n\n\n\n

2. Les besoins en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 de la pyramide de Maslow : S\u00e9curit\u00e9, s\u00fbret\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

Sur le lieu de travail, personne n’a \u00e0 craindre d’\u00eatre d\u00e9vor\u00e9 par un lion. Ou bien si ? Si vous avez d\u00e9j\u00e0 eu un patron qui pratique l’humiliation publique pour motiver le comportement d\u00e9sir\u00e9, vous pourriez y r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 deux fois avant de faire partie de cette \u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n

Selon Maslow, le besoin de s\u00e9curit\u00e9 physique devient \u00e9vident lorsque les besoins biologiques d’une personne commencent \u00e0 \u00eatre satisfaits. Il peut s’agir d’un abri contre les \u00e9l\u00e9ments, la maladie ou la violence, par exemple.<\/p>\n\n\n\n

Dans les soci\u00e9t\u00e9s prosp\u00e8res et pacifiques, il se peut que nous n’ayons pas une conscience aigu\u00eb des besoins de s\u00e9curit\u00e9 jusqu’\u00e0 ce qu’une crise survienne, mais il est important de comprendre ce besoin sur chaque lieu de travail.<\/p>\n\n\n\n

Par exemple, en tant que manager, vous avez le devoir de prot\u00e9ger votre \u00e9quipe contre les temp\u00e9ratures extr\u00eames, l’utilisation de machines d\u00e9fectueuses et l’agressivit\u00e9 des coll\u00e8gues ou des clients. Ce sont l\u00e0 autant de menaces pour la s\u00e9curit\u00e9 de votre \u00e9quipe, tout comme l’exposition au COVID.<\/p>\n\n\n\n

Lire aussi notre article sur les effets du stress sur le cerveau<\/a><\/p>\n\n\n\n

3. L’amour et l’appartenance : Relations intimes, amis dans la th\u00e9orie des besoins de Maslow<\/h2>\n\n\n\n

Une fois le besoin de s\u00e9curit\u00e9 satisfait, le besoin d’un sentiment d’appartenance devient \u00e9vident. Maslow affirme que les gens cherchent \u00e0 surmonter les sentiments de solitude et d’ali\u00e9nation en entretenant des relations.<\/p>\n\n\n\n

Il existe en ce sens une distinction entre un emploi et une carri\u00e8re : un emploi est un endroit o\u00f9 vous allez pour pointer, une carri\u00e8re fait partie de votre identit\u00e9 et vous devenez membre d’une tribu.<\/p>\n\n\n\n

Prendre le temps de profiter ensemble d’activit\u00e9s hors site et de c\u00e9l\u00e9brer qui nous sommes en dehors du lieu de travail nous aide \u00e0 appr\u00e9cier les multiples facettes de notre personnalit\u00e9 au-del\u00e0 du quotidien. Le chemin qui m\u00e8ne au sentiment de faire partie de quelque chose de plus grand que soi r\u00e9side dans les connexions individuelles avec les pairs. Vous devenez membre d’une \u00e9quipe dont l’enjeu d\u00e9passe votre propre int\u00e9r\u00eat. Des sentiments de fiert\u00e9 et de loyaut\u00e9 s’ensuivent naturellement.<\/p>\n\n\n\n

Lire aussi notre article sur le stress managerial<\/a><\/p>\n\n\n\n

4. Les besoins d’estime: Prestige et sentiment d’accomplissement dans la pyramide des besoins de Maslow<\/h2>\n\n\n\n

Une fois que les trois premi\u00e8res cat\u00e9gories de besoins sont largement satisfaites, le besoin d’estime appara\u00eet. Il s’agit \u00e0 la fois du respect et de la reconnaissance qu’une personne re\u00e7oit des autres, et de son propre sentiment de valeur, de comp\u00e9tence et d’ind\u00e9pendance.<\/p>\n\n\n\n

Si ces besoins ne sont pas satisfaits au travail, un employ\u00e9 peut se sentir frustr\u00e9 et peut se replier sur lui-m\u00eame ou se mettre en col\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n

Les \u00e9valuations annuelles sont excellentes car elles permettent aux managers d’\u00e9valuer et de r\u00e9compenser les r\u00e9alisations. N\u00e9anmoins, une fois par an n’est pas suffisant.<\/p>\n\n\n\n

Faites en sorte de cr\u00e9er un lieu de travail inclusif o\u00f9 tous les membres de l’\u00e9quipe se sentent \u00e9cout\u00e9s et valoris\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Soyez pr\u00eat \u00e0 fournir une formation, un mentorat ou un accompagnement, le cas \u00e9ch\u00e9ant, et n’oubliez pas de r\u00e9compenser et de f\u00e9liciter vos collaborateurs pour leurs contributions. Vous pouvez \u00e9galement encourager la collaboration et l’initiative en d\u00e9l\u00e9guant habilement.<\/p>\n\n\n\n

5. L’accomplissement de soi : L\u2019\u00e9tape de r\u00e9alisation de son potentiel dans la pyramide des besoins de Maslow<\/h2>\n\n\n\n

Selon Maslow, la r\u00e9alisation de soi est le moment o\u00f9 une personne peut faire ce qu’elle se sent \u00ab\u00a0cens\u00e9e\u00a0\u00bb faire et \u00eatre qui elle est \u00ab\u00a0cens\u00e9e\u00a0\u00bb \u00eatre. Le besoin d’accomplissement personnel est pr\u00e9sent en chacun de nous, mais ne peut \u00eatre satisfait que lorsque tous les besoins inf\u00e9rieurs sont suffisamment satisfaits.<\/p>\n\n\n\n

Le sommet de la pyramide de Maslow consiste \u00e0 aider les gens \u00e0 r\u00e9aliser leurs talents, leurs contributions ou leur potentiel, tant sur le plan personnel que professionnel. Les leaders encouragent et guident les gens \u00e0 donner le meilleur d’eux-m\u00eames et les aident \u00e0 suivre leurs passions.<\/p>\n\n\n\n

Mais ils savent aussi que pour que les gens atteignent ce point d’\u00e9panouissement, leurs autres besoins doivent \u00eatre satisfaits, m\u00eame les plus fondamentaux.<\/p>\n\n\n\n

Si vous ne le faites pas, vos collaborateurs risquent de devenir d\u00e9sabus\u00e9s, agit\u00e9s et improductifs. Ils peuvent avoir l’impression que vous les retenez ou que vous ne vous int\u00e9ressez pas \u00e0 leurs pens\u00e9es et id\u00e9es uniques. Ils pourraient alors chercher \u00e0 s’\u00e9panouir ailleurs. Et vous pourriez passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d’un travail exceptionnel de leur part !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Si vos collaborateurs ont de bonnes conditions de travail dont ils sont conscients, ils seront motiv\u00e9s pour donner le meilleur d’eux-m\u00eames en retour. \u00c0 l’inverse, si vous ignorez les besoins des membres de votre \u00e9quipe, ils seront probablement d\u00e9motiv\u00e9s ou d\u00e9sengag\u00e9s et pourraient m\u00eame finir par d\u00e9missionner. 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