{"id":5099,"date":"2022-05-03T20:20:15","date_gmt":"2022-05-03T18:20:15","guid":{"rendered":"https:\/\/actistress.com\/?p=5099"},"modified":"2022-05-03T20:23:08","modified_gmt":"2022-05-03T18:23:08","slug":"charge-mentale-defi-entreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/actistress.com\/fr\/magazine\/conseils-pratiques\/charge-mentale-defi-entreprise\/","title":{"rendered":"Charge mentale au travail : un d\u00e9fi pour l&rsquo;entreprise"},"content":{"rendered":"\n<p><strong><em>\u00ab\u00a0Alors, qu&rsquo;est-ce que tu as fait au travail aujourd&rsquo;hui ?\u00a0\u00bb<\/em><\/strong><strong><em><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cette simple question peut \u00eatre ressentie comme un coup de poignard sur votre psych\u00e9. Vous avez coordonn\u00e9 les horaires des r\u00e9unions, veill\u00e9 \u00e0 ce que tout le monde signe une carte d&rsquo;anniversaire pour le patron et pass\u00e9 une heure impr\u00e9vue \u00e0 corriger des fautes de frappe dans un rapport d&rsquo;\u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous arrivez \u00e0 la fin de la journ\u00e9e \u00e9puis\u00e9(e), sans aucun r\u00e9sultat concret \u00e0 montrer pour toute l&rsquo;\u00e9nergie que vous avez d\u00e9pens\u00e9e \u00e0 g\u00e9rer un million de choses diff\u00e9rentes.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00eame si vous essayez de mesurer votre productivit\u00e9 \u00e0 l&rsquo;aide de listes de t\u00e2ches, d&rsquo;heures travaill\u00e9es, de projets achev\u00e9s et d&rsquo;autres m\u00e9thodes quantifiables, vous effectuez chaque jour un travail invisible qui peut \u00eatre tout aussi p\u00e9nible et long que celui que vous notez dans votre agenda<\/p>\n\n\n\n<p>Ce travail invisible s&rsquo;appelle la charge mentale. Il reste cach\u00e9 sous votre travail \u00ab\u00a0officiel\u00a0\u00bb, et vous rend beaucoup moins productif. Lorsque vous et votre \u00e9quipe n\u2019en parlez pas, cela peut avoir des cons\u00e9quences sur la dynamique de groupe, <a href=\"https:\/\/actistress.com\/fr\/magazine\/conseils-pratiques\/stress-managerial-symptoms-solutions\/\">le niveau de stress g\u00e9n\u00e9ral<\/a>, la performance collective et <a href=\"https:\/\/actistress.com\/fr\/magazine\/conseils-pratiques\/risques-psychosociaux-teletravail\/\">l\u2019augmentation des risques psychosociaux au travail<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Comment percevoir l\u2019impact de la charge mentale dans votre quotidien professionnel ? La r\u00e9ponse est simple : si vous et votre \u00e9quipe avez l&rsquo;impression que vous \u00eates collectivement emp\u00each\u00e9s dans votre cr\u00e9ativit\u00e9, votre capacit\u00e9 \u00e0 vous synchroniser ou avez du mal \u00e0 vous sentir valoris\u00e9s, il est temps de faire la lumi\u00e8re sur ce ma\u00eetre des t\u00e2ches invisible et de voir \u00e0 quel point il p\u00e8se sur votre charge de travail et sur votre qualit\u00e9 de vie au travail.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La charge mentale au travail &#8211; D\u00e9finition<\/h3>\n\n\n\n<p>Au travail, la charge mentale n&rsquo;est que trop r\u00e9elle. Il s&rsquo;agit de toutes ces petites mesures que vous prenez pour assurer le bon fonctionnement de votre \u00e9quipe et qui ne font pas n\u00e9cessairement partie de votre description de poste. Par exemple :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\"><li>Des contr\u00f4les rapides et un usage de (trop) nombreux outils num\u00e9riques pour v\u00e9rifier que les autres participent bien \u00e0 vos projets ;<\/li><li>Faire le travail de base pour r\u00e9server des salles de r\u00e9union, cr\u00e9er des liens d&rsquo;appel vid\u00e9o, s&rsquo;assurer de la pr\u00e9sence des participants, prendre des notes et faciliter la communication en g\u00e9n\u00e9ral ;<\/li><li>Maintenir la coh\u00e9sion d\u2019\u00e9quipe avec des choses comme la signature de cartes d&rsquo;anniversaire et la planification d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements apr\u00e8s le travail ;<\/li><li>\u00catre le gardien du formatage des rapports d&rsquo;\u00e9quipe afin qu&rsquo;ils soient propres pour la r\u00e9vision par le manager ;<\/li><li>Toujours exporter les rapports de donn\u00e9es parce que vous savez comment utiliser le logiciel ou avez le login du compte ;<\/li><li>Garder la cafeti\u00e8re pleine si votre \u00e9quipe est install\u00e9e dans un m\u00eame lieu ;<\/li><li>Toujours \u00eatre le premier membre de l&rsquo;\u00e9quipe \u00e0 distance \u00e0 briser la glace et \u00e0 souhaiter \u00e0 chacun \u00ab\u00a0bonjour\u00a0\u00bb sur le chat de l&rsquo;\u00e9quipe et autres outils num\u00e9riques.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Bref la notion de charge mentale se retrouve partout et devient un sujet important en termes de pr\u00e9vention des risques psychosociaux.<\/p>\n\n\n\n<p>Les habitudes que nous avons \u00e0 la maison pour nous d\u00e9charger des t\u00e2ches que nous n&rsquo;aimons pas (nettoyer la salle de bains ou ouvrir les factures\u2026) ont un lien direct avec <a href=\"https:\/\/www.troovez.com\/quest-ce-que-le-social-loafing-definition-et-exemples\/\">le concept de \u201csocial loafing\u201d<\/a> (c\u2019est le ph\u00e9nom\u00e8ne psychologique per\u00e7u selon lequel les membres d&rsquo;une \u00e9quipe sont moins performants dans un contexte de groupe.) sur le lieu de travail : Les gens ont tendance \u00e0 prendre moins d&rsquo;initiatives lorsqu&rsquo;ils travaillent en groupe que s&rsquo;ils \u00e9taient seuls \u00e0 assumer la responsabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Diminuer la charge mentale professionnelle en repensant votre organisation<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Le classique \u00ab\u00a0Tu aurais d\u00fb demander. J&rsquo;aurais aid\u00e9.\u00a0\u00bb<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Que voyez-vous lorsque vous analysez les journ\u00e9es de travail et les interactions de votre \u00e9quipe, comme vous le feriez au sein d\u2019une famille ? Y a-t-il une r\u00e9partition \u00e9gale des efforts pour toutes ces petites t\u00e2ches d&rsquo;\u00e9quipe qui sont n\u00e9cessaires pour que tout fonctionne bien ?<\/p>\n\n\n\n<p>Avant de vous pr\u00e9cipiter et de vous disputer avec votre \u00e9quipe parce qu&rsquo;elle s&rsquo;attend constamment \u00e0 ce que vous envoyiez les invitations aux r\u00e9unions, la premi\u00e8re question \u00e0 se poser est peut-\u00eatre la suivante :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pourquoi assumez-vous ces charges de travail alors qu&rsquo;elles ne sont pas techniquement de votre ressort ?<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Peut-\u00eatre, car vous \u00e9prouvez de la joie et de la satisfaction \u00e0 aider les autres. Lorsque vous allez de l&rsquo;avant et prenez l&rsquo;initiative d&rsquo;efforts organisationnels, vous ressentez la r\u00e9compense de contribuer au maintien d&rsquo;une \u00e9quipe fonctionnelle.<\/p>\n\n\n\n<p>D&rsquo;un autre c\u00f4t\u00e9, il est courant d&rsquo;avoir peur de l&rsquo;\u00e9chec ou du bl\u00e2me si les choses ne se passent pas correctement, et vous laissez cette peur vous pousser \u00e0 assumer un travail suppl\u00e9mentaire qui devrait \u00eatre partag\u00e9 par d&rsquo;autres.<\/p>\n\n\n\n<p>Il existe probablement une hi\u00e9rarchie dans laquelle votre r\u00f4le s&rsquo;inscrit au travail, et votre position au sein de l&rsquo;\u00e9quipe peut vous inciter \u00e0 accepter ou \u00e0 d\u00e9l\u00e9guer des t\u00e2ches.<\/p>\n\n\n\n<p>Quelle que soit la raison, il existe une limite raisonnable aux t\u00e2ches \u00ab\u00a0suppl\u00e9mentaires\u00a0\u00bb que l&rsquo;on peut vous demander d&rsquo;accomplir. Elles doivent \u00eatre guid\u00e9es par la description de votre poste et les r\u00e9sultats mesur\u00e9s pour r\u00e9ussir dans ce r\u00f4le.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9duire la charge mentale&nbsp;\u2013 Comment&nbsp;?<\/h3>\n\n\n\n<p>Mais par o\u00f9 commencer ? L&rsquo;exploration de vos instincts sous-jacents \u00e0 assumer un exc\u00e8s de charge mentale peut vous aider \u00e0 trouver une meilleure r\u00e9partition des t\u00e2ches au sein de votre \u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela peut \u00e9galement vous aider \u00e0 faire preuve d&#8217;empathie envers les membres de votre \u00e9quipe en ce qui concerne la fa\u00e7on dont ils vivent EUX la situation.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00ab\u00a0Vous ne pouvez pas conna\u00eetre toute l&rsquo;\u00e9tendue de la charge mentale professionnelle que les autres membres de l\u2019\u00e9quipe supportent\u00a0\u00bb.<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous n&rsquo;\u00eates peut-\u00eatre pas conscient des choses que d&rsquo;autres personnes de votre \u00e9quipe prennent en charge et qui all\u00e8gent votre charge.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour les \u00e9quipes qui travaillent \u00e0 distance : <a href=\"https:\/\/actistress.com\/fr\/magazine\/burnout\/teletravail-impact-corps\/\">Les relations \u00e0 distance sont difficiles<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour les \u00e9quipes \u00e0 distance, la charge de travail invisible peut rapidement devenir un probl\u00e8me s\u00e9rieux, car les relations de travail sont g\u00e9r\u00e9es \u00e0 travers diff\u00e9rentes villes et fuseaux horaires. L&#8217;empathie et la communication au sein de l&rsquo;\u00e9quipe sont encore plus importantes lorsque vous ne pouvez pas simplement passer devant le bureau de vos coll\u00e8gues et voir sur quoi ils travaillent. L\u2019usage d\u2019outils num\u00e9riques utilis\u00e9 \u00e0 bon escient est primordial.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Diminuer (lire : \u00e9galiser) la charge mentale professionnelle<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour r\u00e9capituler, voici le genre de choses qui entrainent une accumulation de votre charge mentale :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\"><li>Les t\u00e2ches qui ne n\u00e9cessitent pas l&rsquo;apport mental de plusieurs personnes, mais que vous devez toujours demander (ou qu&rsquo;on vous demande toujours) de toute fa\u00e7on.<\/li><li>Prendre en charge les t\u00e2ches des autres parce que vous \u00eates \u00ab\u00a0meilleur\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0plus rapide\u00a0\u00bb, m\u00eame si ce sont des comp\u00e9tences que tout le monde a la capacit\u00e9 de g\u00e9rer.<\/li><li>Rappels et v\u00e9rification parce qu&rsquo;il y a un manque de confiance quant au fait que le travail sera fait correctement.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Dans chaque \u00e9quipe, il y a des managers et il y a des faiseurs. Ils ont des r\u00f4les diff\u00e9rents, il est donc naturel que leurs charges de travail soient \u00e9galement diff\u00e9rentes. Par exemple, un manager doit s&rsquo;occuper davantage des op\u00e9rations de \u00ab\u00a0gestion de l&rsquo;\u00e9quipe\u00a0\u00bb, comme veiller \u00e0 ce que le projet soit achev\u00e9 dans les d\u00e9lais et \u00e9liminer les obstacles qui peuvent ralentir les makers.<\/p>\n\n\n\n<p>Cependant, il existe des t\u00e2ches et des comportements qui ne rel\u00e8vent pas d&rsquo;une description de poste, et qui doivent \u00eatre pris en charge de mani\u00e8re \u00e9gale par l&rsquo;\u00e9quipe :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\"><li>Tenir votre \u00e9quipe au courant de votre travail \u00e0 une cadence r\u00e9guli\u00e8re.<\/li><li>Tenir \u00e0 jour les \u00e9l\u00e9ments qui vous appartiennent dans les outils de gestion de projet ou de suivi.<\/li><li>Savoir de quel budget ou de quels outils vous avez besoin pour que votre travail soit r\u00e9alis\u00e9, et \u00eatre responsable de l\u2019accomplissement de la mission.<\/li><li>Activit\u00e9s li\u00e9es \u00e0 la coh\u00e9sion d&rsquo;\u00e9quipe, comme les anniversaires et les happy-hours.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Il s&rsquo;agit ici de prendre l&rsquo;initiative d&rsquo;\u00eatre un membre actif de l&rsquo;\u00e9quipe. Votre manager ne devrait pas avoir \u00e0 vous rappeler chaque vendredi matin de soumettre vos mises \u00e0 jour de projet.<\/p>\n\n\n\n<p>On ne devrait pas non plus s&rsquo;attendre \u00e0 ce que vous t\u00e9l\u00e9phoniez toujours aux commandes de repas parce que vous \u00eates assis le plus pr\u00e8s de la porte de livraison.<\/p>\n\n\n\n<p>Plus vous acceptez un travail invisible \u00ab\u00a0parce que vous vous sentez oblig\u00e9 de vous soucier des autres\u00a0\u00bb, plus votre motivation se situera entre l&rsquo;envie et l&rsquo;obligation.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette lutte n&rsquo;affecte pas seulement votre niveau de stress actuel, mais elle vous expose \u00e0 une diminution de la satisfaction professionnelle et des performances au fil du temps.<\/p>\n\n\n\n<p>Donc, une fois que chaque membre de l&rsquo;\u00e9quipe a pris l&rsquo;initiative de faire respecter la \u00ab\u00a0gestion du m\u00e9nage\u00a0\u00bb de l&rsquo;\u00e9quipe, il est temps de rendre le travail visible pour diminuer la charge mentale de tous&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<p>Aidez-vous mutuellement \u00e0 mettre en \u00e9vidence les moments o\u00f9 ces petites t\u00e2ches sont effectu\u00e9es de mani\u00e8re r\u00e9p\u00e9t\u00e9e par une ou quelques personnes de l&rsquo;\u00e9quipe. Vous pouvez proposer une enqu\u00eate anonyme sur le niveau de charge mentale de l&rsquo;\u00e9quipe afin de cr\u00e9er un espace s\u00fbr pour r\u00e9partir ces t\u00e2ches.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour all\u00e9ger la charge mentale, mettez en place un planning tournant pour les t\u00e2ches r\u00e9currentes de gestion de l&rsquo;\u00e9quipe, comme les mises \u00e0 jour de l&rsquo;entreprise, la planification d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements et l&rsquo;organisation de r\u00e9unions.<\/p>\n\n\n\n<p>Et ne restez pas inactif. \u00c9vitez la paresse sociale au sein de votre \u00e9quipe en permettant \u00e0 chacun de prendre des initiatives et de trouver des solutions aux probl\u00e8mes lorsqu&rsquo;ils se pr\u00e9sentent, quel que soit son rang ou son r\u00f4le.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/actistress.com\/stages-de-recoporation-active\/\">La m\u00e9thode de la recorporation active<\/a> permet de d\u00e9sactiver ce mauvais stress et r\u00e9active le bon stress par la pratique de mouvements et d\u2019une hygi\u00e8ne de vie sp\u00e9cifiques.<a href=\"https:\/\/actistress.com\/fr\/contact\/\">N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter&nbsp;<\/a>pour en savoir plus sur Actistress.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00ab\u00a0Alors, qu&rsquo;est-ce que tu as fait au travail aujourd&rsquo;hui ?\u00a0\u00bb Cette simple question peut \u00eatre ressentie comme un coup de poignard sur votre psych\u00e9. 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