Interview de Lionel Pages par Welcome to the Jungle par Claire Kadjar<\/p>\n\n\n\n
Deux tiers des employ\u00e9.es fran\u00e7ais.es<\/a> restent assis.es plus de 6h par jour avec, comme cons\u00e9quence, diff\u00e9rents sympt\u00f4mes : inconfort, fatigue, douleur, difficult\u00e9 \u00e0 se concentrer\u2026 Des risques physiologiques qui ne font que s\u2019aggraver avec la normalisation du t\u00e9l\u00e9travail ; 20% des salari\u00e9.es pratiquent encore le t\u00e9l\u00e9travail \u00e0 la suite du confinement<\/a> (dont 15% \u00e0 temps plein), alors qu\u2019ils n\u2019\u00e9taient que 7%<\/a> en 2017. Entre poste de travail mal ajust\u00e9, isolement et s\u00e9dentarit\u00e9 prolong\u00e9e ; le travail \u00e0 distance pr\u00e9sente de nombreux challenges en mati\u00e8re de Qualit\u00e9 de Vie au Travail (QVT) pour les entreprises. D\u2019autant qu\u2019au regard de la loi, l\u2019employeur se doit de veiller \u00e0 la sant\u00e9 et \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de ses (t\u00e9l\u00e9)travailleurs.euses. Alors que faire pour pr\u00e9server le bien-\u00eatre physique et moral de ses \u00e9quipes \u00e0 distance ?<\/p>\n\n\n\n Petit tour d\u2019horizon des bonnes pratiques \u00e0 mettre en place.<\/strong><\/p>\n\n\n\n La Qualit\u00e9 de Vie au Travail est ins\u00e9parable de la question du stress, ce \u00ab mal du si\u00e8cle \u00bb qui serait \u00e0 l\u2019origine de 50 \u00e0 60 %<\/a> des journ\u00e9es de travail perdues. Un trouble que beaucoup de managers et de RH ont tendance \u00e0 consid\u00e9rer souvent purement psychologique. Or, d\u2019apr\u00e8s Lionel Pag\u00e8s, biochimiste, ost\u00e9opathe et fondateur du Centre Actistress<\/a>, d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la pr\u00e9vention et au traitement du stress, la majorit\u00e9 des burnouts sont d\u2019abord dus \u00e0 un stress physique, qui entra\u00eene par la suite des r\u00e9percussions psychologiques, cognitives et \u00e9motionnelles. Comme il le rappelle : \u00ab Nous sommes des \u201canimaux pensants\u201d. L\u2019\u00e9volution nous a fa\u00e7onn\u00e9 pour courir, chasser, explorer, interagir\u2026. C\u2019est dans notre ADN \u00bb. L\u2019\u00eatre humain n\u2019est pas fait pour rester 8h par jour assis derri\u00e8re un \u00e9cran, et encore moins seul chez lui\/elle. Contrairement au bureau, o\u00f9 il y a de l\u2019impr\u00e9visibilit\u00e9, du mouvement et de l\u2019interaction sociale (ce qui va dans le sens du \u00ab bon stress \u00bb selon Lionel Pag\u00e8s) ; en t\u00e9l\u00e9travail notre syst\u00e8me sensori-moteur s\u2019appauvrit par le manque de stimulations, ce qui d\u00e9clenche, selon lui, le \u00ab mauvais stress \u00bb. Quand on travaille de chez soi, sans sortir ni voir personne, notre corps et tous nos r\u00e9flexes de vie se mettent en sommeil ; un ph\u00e9nom\u00e8ne que Lionel Pag\u00e8s a baptis\u00e9 la \u00ab d\u00e9corporation passive \u00bb<\/strong>. D\u2019apr\u00e8s lui, c\u2019est \u00e0 partir du moment o\u00f9 le salari\u00e9 \u00ab oublie son corps \u00bb qu\u2019apparaissent des troubles physiologiques.<\/p>\n\n\n\n La majorit\u00e9 des burnouts sont d\u2019abord dus \u00e0 un stress physique, selon Lionel Pag\u00e8s, biochimiste et osth\u00e9opathe.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n Il avertit : \u00ab \u00c0 mesure que le t\u00e9l\u00e9travail gagne du terrain, il va devenir un fl\u00e9au pour le syst\u00e8me nerveux et risque d\u2019entra\u00eener des probl\u00e8mes psychosociaux et de sant\u00e9 majeurs<\/em> \u00bb. Il est donc primordial que les employeurs placent le corps au centre de leur r\u00e9flexion sur la QVT, surtout en t\u00e9l\u00e9travail, et mettent en place des actions pour aider leurs salari\u00e9.es \u00e0 maintenir \u00ab l\u2019animal en eux \u00e9veill\u00e9<\/em> \u00bb (cf. lire la suite).<\/p>\n\n\n\n \u00ab Nous sommes des \u00eatres h\u00e9t\u00e9rotrophes, c\u2019est-\u00e0-dire que nous avons besoin de nous d\u00e9placer pour trouver notre nourriture. A l\u2019inverse des organismes autotrophes, comme les plantes, qui assurent eux-m\u00eame leur survie \u00e0 partir de substances min\u00e9rales qu\u2019ils puisent dans le sol et dans l\u2019air.<\/em> \u00bb nous explique Lionel Pag\u00e8s. Le probl\u00e8me de l\u2019Homme Moderne, selon lui, est qu\u2019il a oubli\u00e9 qu\u2019il avait un syst\u00e8me-nerveux et qu\u2019il avait besoin de bouger pour rester en bonne sant\u00e9. Une tendance qui ne cesse d\u2019empirer en t\u00e9l\u00e9travail.<\/strong> Habituellement, le salari\u00e9 se d\u00e9pla\u00e7ait pour se rendre au travail, aller en r\u00e9union, faire une pause caf\u00e9, se rendre \u00e0 la cantine avec ses coll\u00e8gues\u2026 En t\u00e9l\u00e9travail, les salari\u00e9s n\u2019ont plus l\u2019occasion de faire autant de d\u00e9placements. Il est donc indispensable de promouvoir de nouvelles habitudes de travail pour les aider \u00e0 rester en mouvement.<\/p>\n\n\n\n Voici quelques astuces que vous pouvez leur proposer pour introduire plus de motricit\u00e9 dans leur routine de t\u00e9l\u00e9travail :<\/strong><\/p>\n\n\n\n Alors que le t\u00e9l\u00e9travail s\u2019installe durablement, les entreprises ont de plus en plus un r\u00f4le \u00e0 jouer dans l\u2019am\u00e9nagement des postes de travail de leurs salari\u00e9s \u00e0 domicile. Selon R\u00e9my Dahi : \u00ab Avec l\u2019explosion du t\u00e9l\u00e9travail, l\u2019enjeu est d\u00e9sormais de garantir \u00e0 ses salari\u00e9s des conditions de travail proches de celles qu\u2019ils avaient au bureau.<\/em> \u00bb Ainsi, \u00e0 la suite du confinement, plusieurs entreprises comme Google France ont offert des subventions \u00e0 leurs salari\u00e9.es, leur permettant d\u2019acheter eux\/elles-m\u00eames leur mobilier de travail,<\/strong> via un partenariat avec Adopte Un Bureau. Les salari\u00e9.es ont pu choisir un si\u00e8ge, un bureau et d\u2019autres accessoires en fonction de l\u2019espace disponible chez eux, du type de sol (ex : parquet, moquette\u2026), de leurs contraintes esth\u00e9tiques et bien s\u00fbr de leurs probl\u00e8mes de sant\u00e9 (ex: mal de dos, TMS\u2026). Autre solution pour \u00e9quiper les salari\u00e9.es \u00e0 domicile : la location de mobilier de bureau. \u00ab Beaucoup d\u2019entreprises ne savent pas pour combien de temps elles vont devoir accompagner leurs salari\u00e9s en t\u00e9l\u00e9travail. Pour r\u00e9pondre \u00e0 cette incertitude, on leur propose de louer le mat\u00e9riel de bureau pour le temps n\u00e9cessaire.<\/em> \u00bb explique R\u00e9my Dahi. Dans un cas comme dans l\u2019autre, l\u2019essentiel est d\u2019aider ses salari\u00e9.es \u00e0 faire \u00e9voluer un poste souvent bricol\u00e9 \u00e0 la h\u00e2te au d\u00e9but du confinement en un espace de travail ergonomique, confortable et 100% adapt\u00e9 \u00e0 leurs besoins.<\/p>\n\n\n\n Comment ajuster la hauteur et l\u2019inclinaison de son si\u00e8ge de bureau ? Comment positionner ses jambes et ses bras pour \u00e9viter les douleurs de dos ? Autant de questions que de nombreux.ses t\u00e9l\u00e9travailleurs.euses se posent encore. \u00ab On se rend compte tous les jours que beaucoup d\u2019employ\u00e9s ne savent pas comment bien r\u00e9gler leur poste de travail.<\/em> \u00bb explique R\u00e9my Dahi. D\u2019o\u00f9 l\u2019importance, selon lui, de former des r\u00e9f\u00e9rents.tes internes sur le mobilier et les postures ergonomiques, pour r\u00e9pondre aux questions des collaborateurs.trices et les aider \u00e0 ajuster leur poste de travail chez eux\/elles. Certaines entreprises ont, par exemple, mis \u00e0 la disposition de leurs salari\u00e9.es un num\u00e9ro direct vers la m\u00e9decine du travail ou un ergonome.<\/strong>\u00ab Les entreprises se doivent d\u2019\u00eatre mieux inform\u00e9es sur l\u2019ergonomie et le bien-\u00eatre en t\u00e9l\u00e9travail, car ces sujets vont devenir de plus en plus importants \u00e0 l\u2019avenir.<\/em> \u00bb Celles qui sauront offrir une expertise et un accompagnement de qualit\u00e9 sur ces th\u00e9matiques, parviendront certainement \u00e0 tirer leur \u00e9pingle du jeu en mati\u00e8re de marque employeur dans les mois\/ann\u00e9es \u00e0 venir.<\/p>\n\n\n\n En savoir plus<\/a><\/p>\n\n\n\n \u00ab Le probl\u00e8me avec le travail \u00e0 distance est que les employeurs ne se rendent plus n\u00e9cessairement compte de leur \u00e9tat de sant\u00e9.<\/em> \u00bb remarque R\u00e9my Dahi. Ainsi, en t\u00e9l\u00e9travail, il est d\u2019autant plus important de sonder r\u00e9guli\u00e8rement ses salari\u00e9.es<\/strong> pour savoir comment se passe leur exp\u00e9rience en t\u00e9l\u00e9travail, et v\u00e9rifier notamment s\u2019ils\/elles sont bien install\u00e9.es, s\u2019ils\/elles sont satisfait.es du mobilier, s\u2019ils\/elles ont des douleurs physiques\u2026 Leur envoyer un questionnaire ou formulaire \u00e0 intervalle r\u00e9gulier est un bon moyen de suivre \u00e0 distance l\u2019\u00e9volution de leur bien-\u00eatre physiologique et intervenir le plus en amont possible, pour \u00e9viter un potentiel burnout, un arr\u00eat maladie ou une d\u00e9mission. En mati\u00e8re d\u2019outils de sondage pour \u00e9valuer le moral et le degr\u00e9 de satisfaction de vos employ\u00e9.es, on peut notamment citer SurveyMonkey<\/a>, Bloomin<\/a> ou encore Supermood<\/a>. On peut aussi citer Bloom at Work<\/a>, une app utilis\u00e9e par My Little Paris ou Guerlain, qui donne aux managers et RH la possibilit\u00e9 de visualiser en temps r\u00e9el les r\u00e9ponses anonymis\u00e9es aux quiz soumis aux \u00e9quipes toutes les deux semaines. Elle recommande ensuite des actions \u00e0 mettre en place pour recr\u00e9er une dynamique positive.<\/p>\n\n\n\n La distanciation sociale lors du confinement, nous a rappel\u00e9 \u00e0 quel point nous \u00e9tions des \u00eatres fondamentalement sociaux. D\u2019ailleurs, l\u2019\u00e9volution de notre esp\u00e8ce s\u2019est faite en grande partie gr\u00e2ce au groupe. Et m\u00eame si on parle beaucoup d\u2019individualisme, Lionel Pag\u00e8s nous explique que \u00ab l\u2019homme moderne est beaucoup plus pr\u00e9par\u00e9 \u00e0 \u00eatre avec les autres, qu\u2019\u00e0 \u00eatre seul avec lui-m\u00eame<\/em> \u00bb. D\u2019apr\u00e8s lui, tout le drame de l\u2019adoption massive du t\u00e9l\u00e9travail<\/a> lors de la pand\u00e9mie est que, du jour au lendemain, les salari\u00e9.es se sont retrouv\u00e9.e.s seul.e.s face \u00e0 eux-m\u00eames\/elles-m\u00eames ; ils\/elles n\u2019y \u00e9taient pas du tout pr\u00e9par\u00e9.es et, encore aujourd\u2019hui, ils\/elles ne savent toujours pas comment le g\u00e9rer. Et si Zoom et les autres outils de vid\u00e9oconf\u00e9rence permettent de garder le lien, ils sont en r\u00e9alit\u00e9 loin de pouvoir remplacer le contact humain. \u00ab Le syst\u00e8me sensori-moteur, qui est \u00e0 la base de la relation humaine et de notre \u00e9quilibre nerveux, a besoin d\u2019une interaction la plus large possible. Il a besoin d\u2019\u00eatre stimul\u00e9 par le bruit, la vue, la chaleur, l\u2019odeur\u2026 Par rapport \u00e0 une interaction physique, Zoom ne permet qu\u2019une relation appauvrie avec l\u2019autre.<\/em> \u00bb ajoute Lionel Pag\u00e8s. Cette perte d\u2019interactions sociales \u201criches\u201d, ainsi que la \u201csurcharge collaborative\u201d ou Zoom Fatigue<\/em>, expliquent qu\u2019\u00e0 la fin du confinement la plupart des t\u00e9l\u00e9travailleurs.euses avait h\u00e2te de revoir leurs coll\u00e8gues. Alors que le t\u00e9l\u00e9travail se poursuit, voici quelques id\u00e9es pour re-tisser du lien, du vrai :<\/p>\n\n\n\n\u00catre conscient.e du v\u00e9ritable impact du t\u00e9l\u00e9travail sur la sant\u00e9 de ses \u00e9quipes<\/h2>\n\n\n\n
Promouvoir le motricit\u00e9 pour stimuler le corps et l\u2019esprit<\/h2>\n\n\n\n
Louer du mat\u00e9riel ergonomique ou laisser les salari\u00e9.es le choisir<\/h2>\n\n\n\n
Former des r\u00e9f\u00e9rent.e.s \u00e0 l\u2019ergonomie<\/h2>\n\n\n\n
D\u00e9veloppez votre marque employeur et attirez les talents qui vous correspondent<\/h3>\n\n\n\n
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Instaurer un suivi rigoureux du bien-\u00eatre physiologique des salari\u00e9.es<\/h2>\n\n\n\n
Re-cr\u00e9er des interactions sociales \u00ab riches \u00bb entre salari\u00e9.es<\/h2>\n\n\n\n
\u00ab D\u00e9sert\u00e9s en tant que lieux de travail purs et durs (en faveur du t\u00e9l\u00e9travail), les locaux physiques se transforment en points de rencontres, d\u00e9di\u00e9s aux \u00e9v\u00e8nements, afterworks, activit\u00e9s de team-building, travaux de groupe, \u00e0 la formation\u2026 Cela implique notamment de changer le mobilier, pour cr\u00e9er des atmosph\u00e8res plus accueillantes, chaleureuses et color\u00e9es.<\/em> \u00bb explique R\u00e9my Dahi. Une option int\u00e9ressante pour continuer \u00e0 utiliser ses locaux vides tout en cr\u00e9ant du lien.<\/li>Mobiliser l\u2019ensemble des acteurs au sein de l\u2019entreprise<\/h2>\n\n\n\n